Politique de remboursement

Conditions

Prix

Les prix de nos produits - cours en ligne - ateliers, sont indiqués en dollars canadiens, et les taxes applicables seront ajoutées. Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en dollars canadiens. MarieJoseeBergeron.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont toujours facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

Les prix sont révisés 2 fois par année.

Mode de paiement/facturation

Nous acceptons les modes de paiement suivants : ShopPay, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal. Tous les modes de paiement sont confidentiels et aucune information n’est communiquée à MarieJoseeBergeron.com. Le courriel de confirmation que vous recevez peu après de notre part constitue une facture préliminaire. 

Taxes

MarieJoseeBergeron.com calcule les taxes en fonction de l'adresse où sera expédiée la commande. Pour une commande à livrer au Canada, les taxes seront dépendantes de la province; par exemple pour le Québec, les taxes ajoutées seront la T.V.Q. (Taxe de vente du Québec) et la T.P.S. (Taxe sur les produits et services).

Paiement

Le règlement de vos achats s'effectue par carte de crédit : ShopPay, Visa, Mastercard, Google Pay, PayPal Votre paiement est acheminé pour traitement chez Shopify paiements. Les frais proposés devront être acquittés selon la procédure de paiement décrite lors du processus d'enregistrement. Le client accepte de défrayer le coût total et les charges afférentes au produit acheté, y compris les taxes.  Ce site n'est pas responsable des problèmes de paiement liés au fonctionnement du service de commerce électronique de Shopify paiements.

Le paiement complet est exigé lors de l’achat d’un cours en ligne , d’un produit ou d’un atelier. Les taxes et matériel sont non inclus dans le prix. Pour les ateliers en présentiel, les places sont limitées selon le type d’atelier.

Annulation ou modification de votre inscription pour les cours en ligne : 

En cas d’annulation de votre participation à un atelier en présentiel, à moins de 24 hrs de la date de l’atelier, le montant total sera retenu.

En cas d’annulation de la part de Marie-Josée Bergeron, un retournement ou un crédit du montant total vous sera donné.

Les achats des cours en ligne et des ebooks sont des ventes finales, donc non remboursable.

Nous n'offrons pas de remboursement pour les problèmes techniques, les limitations de votre ordinateur, de vos appareils ou de votre connexion Internet. Assurez-vous donc de vérifier les exigences minimales avant de vous inscrire. Une bonne connexion Wifi est suggéré pour vous connecter à votre compte client. Notez qu’il n’est pas possible de transférer ou de télécharger, de copier les cours en ligne, sans quoi, une poursuite légale pourrait être entamée. Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions, veuillez contacter: support@mariejoseebergeron.com

Politique de confidentialité et sécurité de l'information

Votre magasinage en ligne est sécurisé avec MarieJoseeBergeron.com. Les renseignements vous concernant, ainsi que ceux concernant votre carte de crédit, sont acheminés sous forme de message électronique ayant fait l'objet d'un chiffrement garantissant la confidentialité des renseignements qui y sont contenus.

En conséquence, ce message ne peut être intercepté, altéré ou décodé par un intermédiaire.

MarieJoseeBergeron.com rencontre les normes de transmission sécurisée SSL, ce qui fait que votre transaction sera toujours acheminée de façon sécuritaire. Votre paiement est acheminé pour traitement chez Shopify paiements.

MarieJoseeBergeron.com ne conserve aucune donnée informatique d’aucune transaction concernant l'information de crédit et n’a pas accès à votre numéro de carte de crédit. C'est pourquoi vous devez re-soumettre votre information de crédit lors de chaque nouvelle transaction. MarieJoseeBergeron.com s’engage à protéger vos données personnelles et votre vie privée. Toutefois, aucun mécanisme de sécurité n'est parfait et vous devez savoir qu'il existe toujours un certain risque que les informations personnelles que vous transmettez à MarieJoseeBergeron.com soient divulguées sans faute de la part de notre part.

Banques de données

Dans certaines circonstances, à l'occasion de l'achat de produits ou lors de l'inscription à un concours publicitaire, MarieJoseeBergeron.com requiert que vous transmettiez vos noms, adresse, adresse électronique et, si vous acceptez, d'autres informations. Dans la mesure du possible, MarieJoseeBergeron.com vous fournira les moyens de vérifier que les informations confidentielles que vous transmettez sont exactes et à jour. L’information relative au paiement de votre commande est externe au Site MarieJoseeBergeron.com. Les informations que MarieJoseeBergeron.com recueille sur vous permettent d'ouvrir un compte à votre nom, de traiter votre commande, de vous joindre dans l'éventualité où vous gagneriez un prix dans le cadre d'un concours, de personnaliser ses rapports avec vous et, si vous l'y autorisez, de vous faire parvenir, de temps à autre, de l'information personnalisée sur le Site et ses produits. MarieJoseeBergeron.com ne commercialise pas ses listes d'utilisateurs. Vous avez toujours le choix d'exiger de ne plus recevoir de l'information sur le Site et ses produits en nous l'indiquant par courriel à : support@mariejoseebergeron.com

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